【佐野流】「誰からお金をいただいているのかといったら、まずはお客様です」佐野清勝語録
- 2017/6/20
- 佐野清勝語録
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顧客の笑顔ではなくて、上司の笑顔を探している会社は思考が内向きです。
お客様を喜ばせてお金をいただければそれで上司が喜んで、社長が喜んで、そしてお給料をいただけるのです。
上司が笑ってもお金はもらえません。
今の時代は、上司よりもお客様のほうがいろいろなことをよく知っています。
いまはお客様が一番賢いのです。
お客様の好みは上司に聞かないで、お客様の好みはお客様にお伺いすればよいのです。
会社のピラミッドとは一番上がお客様、その下に一般社員、課長だとか部長、副社長などで一番下が社長なのです。
笑顔はお客様からやってきて最後に社長へ到達します。
今日もお読みいただき、ありがとうございました。
