【佐野流】「[顧客価値]を提供できないと会社は存続できません」佐野清勝語録
- 2019/6/4
- 佐野清勝語録
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世の中は転換期を迎えています。
社会情勢、政治、経済、福祉、医療などなど。
世界のさまざまな分野で、構造変化が起こっています。
それにともない、私たちの価値観も、20年前、30年前とは大きく変わっています。
ビジネスの世界も同様です。
商品そのものでは、消費者は動いてくれない時代になりました。
単なる製品、サービスの機能や価格ではなく、[顧客価値]が商品や会社を選ぶ基準となってきたのです。
製品やサービスをとおして、どのような価値を顧客に提供するかが問われています。
顧客に価値を提供し続けなければ、会社が存続できない時代なのです。
会社に必要な人材は[顧客価値]を創造することができる人です。
今日もお読みいただき、ありがとうございました。
