【佐野流】「勝敗を決する鍵は情報です」佐野清勝語録

  • 2020/3/18
  • 【佐野流】「勝敗を決する鍵は情報です」佐野清勝語録 はコメントを受け付けていません

現代の企業において、情報漏洩や漏洩を見て見ぬふりをするような行為を絶対に許してはなりません。
社内の機密情報も当然ですが、顧客情報や顧客とのやり取りが記録された商談情報などは、漏洩すれば会社として大きな信用失墜となります。
そればかりではなく場合によっては損害賠償なども要求されることになるわけで、決して甘い対応をしてはいけません。
情報漏洩させない一番いい方法は、そもそも社員に顧客情報などを一切見せないことなのですが、それでは営業活動もできないし、顧客からの問い合わせにも答えることができません。
社員には顧客情報を開示するしかないことになります。
そこでITを活用することです。
ITによって顧客情報を共有すると、余計漏洩の危険があるのではないかと心配する企業もありますが、紙に書いてある情報であっても流出の危険はあるわけで、ITだから漏洩するということはありません。
大量のデータを抜き取ったりするようなことが懸念されるので、それについてはきちんと対応しておくことです。
例えば、誰がいつ、どこからどの情報にアクセスしたのかという記録を残す機能です。
事前に、社員に対してアクセスログをとる仕組みになっていることを伝達しておくことで、抑止力が働きます。

今日もお読みいただき、ありがとうございました。

佐野清勝

佐野清勝飲食業コンサルタント

投稿者プロフィール

◆現場主義のコンサルタント
・飲食店繁盛のキーワードは【先味、中味、後味】。
・具体性のないコンサルティングではなく、現場に密着したコンサルティングをすることで、お店の課題、会社の課題に応じた、的確なアドバイスをします。
・双方向のコミュニケーションをしつこくしながらアドバイスをします。
・時には、厳しいことを言いますがご容赦ください。

◆モットー
・コンサルティングをしている経験値で、うわべだけで聴いている人は80%、頭に知識を詰め込む人は15%、心に落とし込んで具体的に行動する人は5%です。
その中で、具体的に行動を習慣化できる人を応援し、成功させたい。

◆得意分野は
・現場のホールサービス改善コンサルティング
・現場に密着した再生支援コンサルティング 
・企画から開業までをコーディネーターする新規開業コンサルティング 
・働く人の定着率がアップする、人事制度の構築と運用コンサルティング
・密着顧問コンサルティング

◆将来の夢
・飲食業界の社会的地位の向上を図ることです。
他業種と比べ下にみられることが多いので、業界全体のレベルアップを図り、いずれは金融業界などと同等の社会的地位にしていきたいです。
そのためにも飲食業界に携わる個々の意識改革を行っていきたいです。

この著者の最新の記事

関連記事

コメントは利用できません。

最近の投稿

初回相談無料

初回の相談に限り無料相談を承ります。お気軽にお問い合わせください。

ページ上部へ戻る